Salgs- og leveringsbetingelser for ISAD ApS

Generelle oplysninger

ISAD ApS
CVR-nummer: 28657110
Adresse: Postboks 41, 9100 Aalborg

Telefon: 9630 0870
E-mail: info@isad.dk

Indehaver: Kristian Eriksen
Direkte telefon: 2720 5870

E-mail: ke@isad.dk

Bestilling

Du kan bestille ikke tilladelseskrævende varer hos ISAD på følgende måder:

• Via websitet
• Via e-mail
• Via telefonisk bestilling
• Via post

Våben og serienummerregistrerede våbendele forhandles udelukkende gennem vore forhandlere. Du kan se forhandlerliste her.

Betaling

Kun via bankoverførsel.

Vores kontonummer i Danske Bank er: Reg nr. 3714 konto nr. 3201 937 248

Varerne afsendes, når betaling er registreret på vores konto.

Hvis varen ikke kan leveres eller afvises på grund af beskadigelse mv. eller såfremt du benytter din fortrydelsesret, vil fakturabeløbet for den pågældende vare blive indsat på din konto, når ISAD har modtaget dine returvarer.

Priser og forbehold

Alle priser er stykpriser med mindre andet er angivet og er incl. 25% moms.

Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser, excl. Færøerne og Grønland.

Der tages forbehold for pris-, billede- og skrivefejl, force majeure samt udsolgte varer.

Levering og fragt

Vi vil altid bestræbe os på dag-til-dag levering, men leveringstid kan forekomme. Vi beder ikke om betaling før vi har varerne klar til afsendelse.

Der tages forbehold for udsolgte/ udgåede varer.

ISAD kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse af leverancer ifm. forsinkede leverandør leverancer, transportskader og fabrikationsfejl i produktet.

Levering af varer anses for sket, når fragtmanden har leveret varen på bestillingsadressen, og du har modtaget varen. Vælges det at varen må stilles, har du selv ansvaret for varen så snart fragtmanden har stillet varen på modtageradressen. Skulle du ikke være tilstede til at modtage en vare, der ikke må stilles, vil varen blive forsøgt leveret igen efter aftale med dig. Du afholder selv udgifter til genudkørsel af varen.

Vi benytter PostDanmark, og sender ALLE leverancer som pakker. Der tillægges fragt jvf. PostDanmarks gældende takster på alle forsendelser Således vil fragtomkostningen altid være på minimum kr. 86,- Fragtprisen afhænger af varernes vægt og antal, da fragtprisen afhænger af forsendelsens vægt.

Post Danmarks pakke forsendelses priser er som følger:

0-5 kg forsendelse kr. 86,-
5-10 kg forsendelse kr. 114,-
10-20 kg forsendelse kr. 170,-

For forsendelser med værdi på mere end kr. 4.500,- sendes produkterne som værdipakke ligeledes jvf. PostDanmarks takster. De aktuelle priser kan ses her: http://www.postdanmark.dk/index.jsp

Modtagelse

Når du har modtaget din vare, skal du sammenholde denne med ordrebekræftelsen. Kontrollér altid varen/pakken for transportskader inden kvittering for modtagelsen.

Såfremt der er skader på en vare, skal du gøre indsigelse over for fragtmanden på stedet. Der må aldrig kvitteres på et fragtbrev uden at gøre anmærkninger på fragtbrevet, hvis der er skader på varen (det er ikke kun i orden at tjekke pakken udvendig). Kvittering for modtagelse er det samme som at sige, at varen er i orden.

Er varen/emballagen beskadiget, kan du nægte at modtage den, hvorefter fragtmanden tager pakken retur. Du kan også modtage varen men kvittere på fragtbrevet "modtaget med forbehold", og indholdet af pakken kan tjekkes efter fragtmanden er kørt. Opdager du først skaden efter du har åbnet pakken, skal du henvende dig hos Post Danmark eller os.

Det er vigtigt, at emballagen opbevares for evt. senere besigtigelse af transportøren.

Synlige defekter eller mangler skal anmeldes til ISAD på leveringsdagen eller senest dagen efter. Henvendelser på mere end 2 dage efter modtagelse kan ikke behandles.

Defekte varer

Skulle du mod forventning få defekte eller fejlleverede varer, skal du kontakte os. ISAD dækker transportomkostninger ifm. fejlleverede varer ved forsendelse med Post Danmark eller Danske Fragtmænd på betingelse af, at det er os, der står for rekvirering af fragtmand
eller sender en betalt postkvittering.

Vi ombytter og sender naturligvis en ny vare med det samme, vi har modtaget den defekte / fejlleverede vare - med mindre andet er aftalt.

Retur & Fortrydelse

Skulle du fortryde dit køb, kan varen returneres inden 14 dage efter modtagelsen. Vi returnerer varens pris eller bytter til en anden vare, hvis varen er tilbageleveret i samme stand og mængde. Original emballagen skal desuden returneres i en stand, der gør et videresalg muligt.

Evt. specialfremstillede eller skaffevarer (vare fremstillet/bestilt til dig) tages ikke retur. Ved specialordre skal du naturligvis have givet en forudgående tilkendegivelse på denne betingelse.

Hvis du fortryder dit køb, inden du modtager varen, skal du blot nægte modtagelsen. Dog skal du være opmærksom på, at returfragten påhviler dig.

Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at du har afsendt varen.

Sendes en vare retur efter de 14 dage uden forudgående aftale, har vi ikke pligt til at modtage pakken.

Garanti & Reklamationsret

Der gives efter Købeloven 12 mdrs. garanti samt 12 mdrs. reklamationsret på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået indenfor 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, herunder modificering, ændring eller tilpadsning af det oprindelige produkt. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret fejlen.

Evt. defekte varer sendes/leveres tilbage til ISAD ApS eller til et af os udpeget værksted eller reperatør og afhentes herfra efter reparation. Evt. forsendelsesomkostninger afregnes efter gældende fragtpriser.

ISAD forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer, indtil købesummen er betalt fuldt ud.

Copyright

Kopiering af tekst og billeder fra denne hjemmeside må kun ske efter skriftlig aftale med ISAD ApS

Overtrædelse vil medføre retsforfølgelse efter gældende lovgivning.

Persondata

For at du kan indgå en aftale med ISAD via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Personoplysningerne opbevares hos ISAD i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi foretager registreringen af dine oplysninger med det ene formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Oplysningerne videregives ikke til tredjemand, og der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos ISAD har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigelse i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til ISAD ApS.